88fb গোপনীয়তা নীতি

88fb একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে।

এই নীতিটি 88fb ওয়েবসাইট (https://88fb-net.cam) এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যান্ড্রয়েড ও iOS মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও এই নীতি সমানভাবে কার্যকর। ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া আবশ্যক — নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বাইরে।

এই নীতিতে যদি কোনো পরিবর্তন আনা হয়, তা এই পেজে আপডেট করা হবে এবং আপনাকে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

88fb দুটি মূল উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি ও সেশন টোকেনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য
• লগইন সময় ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত লগ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সম্পূরক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

88fb কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণিত হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য যাচাই করা হয় যাতে লেনদেন নির্বিঘ্নে সম্পন্ন হয়।

৩.২ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার খেলার ধরন ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আমরা আরও প্রাসঙ্গিক গেম পরামর্শ ও অফার প্রদান করি। সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার সমস্যার প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা লগ ডেটা ও আইপি ঠিকানা পর্যবেক্ষণ করি। এটি সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থে করা হয়।

৩.৫ দায়িত্বশীল খেলার সুরক্ষা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি এবং ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান করি।

88fb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (OTP) সুবিধা
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয়

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রাসঙ্গিক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৪.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রবেশ কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা বজায় রাখার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

88fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি সহায়তা এবং পরিচয় যাচাই পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কেবলমাত্র অনুরোধ করা তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এটি সকল ব্যবহারকারীর সম্পদ সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক কাঠামোর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাযথভাবে জানানো হবে।

88fb ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এই কুকিগুলো আবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীরা কতক্ষণ থাকেন এবং কোন পেজে সমস্যা হয় তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে কাজে লাগে।

৬.৩ পছন্দ সংরক্ষণ কুকি

ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এই কুকিগুলো মুছে দেওয়া সম্ভব, তবে তা করলে কিছু সুবিধা হারিয়ে যেতে পারে।

88fb-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পাশাপাশি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এই পছন্দ জানানো সম্ভব।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। যদি কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা না হয়, তাহলে FAQ পড়ুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।

88fb কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে না। নাবালকদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না এবং কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে বলে আমাদের নজরে এলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, যেখানে 88fb-এর লক্ষ্য ও কার্যপরিধি বিস্তারিত বর্ণিত আছে।